在家电市场激烈竞争的今天，厂商们都清晰，在产品日趋同质化、价格更加透明化的情况下，谁作好了售后服务，谁就有可能抓住市场。

        在8月24日的2013顺德家电展上，由中国联保举办，业界重要嘉宾、知名厂商维修商代表出席，业内各大媒体集体侧目的“家电售后服务，我们重新定义”的主题活动，在2013顺德展馆A会议厅隆重举行。

        会间，中国联保总经理刘家兴先生首先对中国联保进行了介绍，对现阶段家电产业售后服务这一链节进行了总结，在传统的维修服务体系中，存在以下四大难题：

1、维修人员难以统一管理，层层工作转接致使企业管控风险居高不下；

2、产品行销面积广，售后服务网点的铺设不周全，直接影响用户品牌体验；

3、三、四线城市交通状况复杂，难以及时为消费者提供优质的售后服务；

4、各地维修店技能水平参差不齐，维修服务标准不统一，消费者服务体验的服务大打折扣。

        以上4点，成为了制约家电厂商发展的重要因素，如果处理不当会直接影响到品牌的市场美誉度。而中国联保正是为了解决这一问题应运而生，它依据互联网技术、通过完善的线上线下平台使得合作的维修商覆盖到了全国661个城市和地区。无论再偏远的地区，只要登陆中国联保网站、轻轻一次网络点击就能一站式解决维修难题。

        中国联保依靠强大的平台支持，针对性的为家电生产厂商制定了专门的服务方案。不仅如此，中国联保自有的电子商务平台更可以助力厂商开拓新的销售渠道。在这次活动上，行业精英一起进行了改善维修难，售后难话题的探讨。万洲电器等企业代表则是现身说法，以实际例子说明了中国联保给自己企业带来的实际改善。据统计，峰会在现场就有20多家企业与中国联保签订了长期合作协议。

        就家电售后服务市场而言，中国联保的诞生是有重大意义的，中国联保整合了之前在市场上散兵游勇般的维修商，将维修商们凝成坚固的纽带，以规划化、高效化的品质为各路家电生产商场保驾护航，并且通过电子商务平台为参与会员推广产品，助力生产。中国联保，势必掀起中国家电服务市场的新篇章。