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上司的“拖延症”

时间: 2012/3/5 11:39:19 来源: 博天人才点击：17327

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开会总要拖个十分钟开始、拖个半小时结束，交上去的文案迟迟不给意见，汇报的事情很久也不见批复……遇上这样的上司，你会怎么办？
　　职场中，不仅普通员工中存在“拖延症”，就连企业管理层中，也能见到不少喜欢“拖”的领导。不论大事小事，只要事情不紧迫到火烧眉毛，那么，往往能拖多久是多久。一件事情因为上司的“拖”，一层层传递到下属，犹如多米诺骨牌，会产生一连串的拖延效应，。
　　想象一下，如果你有这样一位上司：开会总要拖个十分钟开始、拖个半小时结束，交上去的文案迟迟不给意见，汇报的事情很久也不见批复……你会怎么办？
　　我这样与“拖延症”上司过招
　　讲述者：曾玲芸，某大型连锁超市人员培训部讲师
　　下属说
　　工作为了谋生，职场就是江湖。欢迎你到上班版谈谈你的故事、倾诉你的苦恼、诉说你的经历，公司、上司、同事、下属、薪水、跳槽……也可以加入我们的QQ群61442576。
　　我来培训部五年，作为培训部的组长，与我们的“头儿”——培训部主任也过招了五年。说起我们这个主任，他什么都好，精通业务，为人挺和气，做事情也比较公正，就是有一点，很让下面人头疼：他喜欢“拖”。
　　人力资源部来通知：下个月要新进一批员工。我连赶几个深夜班，好不容易赶出了培训方案交给他，他倒好，慢悠悠地看，然后四五天都不给批复：行还是不行，需要怎样调整等等。开始几次，我不了解他这个“风格”，心里还七上八下直打鼓，以为自己的方案做得很糟糕。几次下来，我也了解了，可了解又有什么用呢，也只有慢慢等着呗！
　　到头来，人力资源部怪我们动作慢、不上心，也是我去领“责备”，下属嘛，多担当着点我也不会太计较了。可这个“拖延”的风格确实容易误事啊！怎么办？只能想法子，见招拆招。
　　不过，招数再多，总结起来，无非一个字：催。一般工作中，上司催催下属是应该的，但下属催上司似乎就有点儿说不过去了。所以，这里的“催”要讲艺术的。
　　比如有一次，我等一个方案批复实在等不及了，就跑到他办公室，趁着汇报其他事情的机会，装作不经意地扫了一眼我交上去的那个方案，说：“主任，那这个我带走了，人力资源部那边催我催得急呢，一天几个电话……”把“催”嫁接到自己身上来，是别人催你，而不是你催上司，另外就是，“催”的时候语气要尽量缓和、面带微笑，这一点很重要。
　　按照惯例，我们每个月的15号下午三点，都要召开一次部门全员大会，但经常是大家都到齐了，就等主任一个人。开始没人敢去催，所以经常是三点的会拖到三点半才开始，赶着下班接孩子的同事就来不及了。慢慢地，我就摸索出了一个办法：往往是三点不到的时候，我就在办公室大声召集大伙儿“开会了”，大家也心照不宣热烈响应，我们办公室离主任办公室就一门之隔，声音肯定会传过去，然后在经过他的办公室门口时，我会再探进脑袋笑盈盈地说一声：我们都已经过去了哦！
　　事实证明，这些“招数”还是有效的。我认为，上司爱“拖延”，下属不应该一味“姑息”，该出手时就出手，能成为上司的人大多不会是难缠的人，大多都会讲道理，所以，只要我们下属做到善意提醒、友好沟通，慢慢地，你会发现，你的上司已经不那么爱拖延了。
　　“拖延”有时是种“冷处理”
　　上司说
　　讲述者：余韵，某饰品连锁企业设计部总监（来自杭州日报职场版QQ群）
　　你们这一期的话题让我蛮想说几句的，因为，有时候，我可能也算得上是话题中那个拖延的“上司”。我想说：在某些情况下，“拖延”也是处理问题的一种方法。
　　我承认，拖延是很不好的一种习惯。在我们设计部，如果有谁到了最后期限都没有交出设计稿，作为头头，我也很恼火。那边厢客户等着看样品，这边么设计稿还没交出来，那种感觉，恨不得让拖延者赶紧离职。
　　但任何事情都要一分为二地看，就拿“拖延”来说，我这么讨厌“拖延”的人却也偶尔拖延一两回。
　　一类情况是：我确实需要深思熟虑。比如部门新的考核制度的出台，这种涉及每个人切身利益的大事，我可能不会看了文件马上给回复，我需要考虑几天，甚至找几个有代表性的下属单独聊聊，了解情况……这些都是需要时间的，而不是故意“拖延”。
　　还有一类情况就是：对方需要冷静。比如，今年春节前，设计部有个叫晓晓的女孩子要离职，给我打了份辞职报告。当时她急着要走，听口气春节假过后就不来了。我对她算是比较了解的，她大学毕业进公司就在我手下，干了四五年了，其间两次都因为一点小事要离职，这一次又不外乎这样的原因。她离职，必须我签字同意。但我一直到除夕放假，都没有签字。不是我忘了这事，更不是我故意拖着不给答复，我只是希望晓晓能冷静一下，我了解她的性格。
　　果然，春节过后，她来了，而且情绪挺好，跑到我办公室很不好意思地跟我说，谢谢我的“拖延”，她想通了。
　　这种情况，表面看是“拖延”，其实是一种“冷处理”，有时候是必要的方式。

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